OBJECTIFS
Comprendre les relations interculturelles
Sensibilisez les participants aux préjugés et aux stéréotypes dans son environnement professionnel
Comprendre l'existence des différents codes culturels et communiquer dans le respect de ces codes
PUBLIC
Toute personne amenée à travailler dans un environnement multiculturel
PROGRAMME
Comprendre les codes culturels
Qu'est-ce que la culture ?
Repérer les différences culturelles dans un groupe
Identifier les ambiguïtés
Accepter les codes différents des nôtres
Le cas du Luxembourg
Comment naissent les préjugés
La richesse multiculturelle
Multiculturel/interculturel – Définition
Organiser des actions interculturelles
Le cas du Luxembourg
S'adapter à son interlocuteur pour améliorer la communication
Écouter sans juger
Reformuler avec ses propres mots
Analyser les comportements non verbaux en situation professionnelle
Privilégier des écrits simples
OUTILS PEDAGOGIQUES
Exposé
Travaux de groupe
Exercices
Organisateur
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