AFFIRMEZ-VOUS PROFESSIONNELLEMENT DANS LA RELATION AVEC VOTRE MANAGER
à
15
KM
REVAL Consulting
SuivreOBJECTIFS
Développer sa confiance en soi
Développer ses aptitudes à communiquer avec sa hiérarchie
PUBLIC
Toute personne en reconversion vers le secrétariat
PROGRAMME
Comprendre sa relation aux autres
Analyser ses comportements
Les différents types de comportements à gérer en situation professionnelle
Savoir écouter
Savoir faire preuve d’empathie.
La critique constructive
Savoir exprimer son opinion
Entendre la critique et la gérer
Gérer la critique agressive
Développer son sens de la répartie
Construire une réponse positive
Savoir dire Oui, savoir dire Non
Développer une relation fiable et honnête avec son manager, rester flexible
Formuler la réponse sans commettre d’erreur.
OUTILS PEDAGOGIQUES
Exposé
Autodiagnostics
Jeux de rôles
Bon à savoir
DUREE
1 jour
Organisateur
Reval
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REF.#140 - SIGNALE UNE ERREUR
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