OBJECTIFS
Comprendre les concepts de persuasion et d'influence
Découvrir les différentes méthodes
Savoir déployer une stratégie appropriée en fonction du résultat escompté
PUBLIC
Managers, project managers, agents commerciaux
PROGRAMME
Le concept de l'influence
Le processus de prise de décision
La différence entre impact, persuasion et conviction
Les différentes méthodes
Responsabilités et conséquences
L'importance et l'utilité de l'influence
Qui influencer
Pourquoi influencer
Comment influencer
La mise en pratique
Comment créer une bonne première impression
Augmenter l'efficacité du message
S'adapter au public cible
OUTILS PEDAGOGIQUES
Exposé
Exercices
Jeux de rôles et mises en situation
Bon à savoir
DUREE
1 jour
Organisateur
Reval
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REF.#162 - SIGNALE UNE ERREUR
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